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サービス進化論 : 顧客満足のメカニズムを科学する

望月清文著. -- KDDクリエイティブ, 1995. <TW00172275>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 675/MO 0001598357 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 675/MO
資料ID 0001598357
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 サービス進化論 : 顧客満足のメカニズムを科学する / 望月清文著
サービス シンカロン : コキャク マンゾク ノ メカニズム オ カガクスル
出版・頒布事項 東京 : KDDクリエイティブ , 1995.3
形態事項 258p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4906372295
その他の標題 その他のタイトル:Evolution of service
注記 参考文献:p258
学情ID BN13047148
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 望月, 清文(1950-)||モチズキ, キヨフミ <AU00160908>
分類標目 マーケティング NDC8:675
分類標目 経済・産業 NDLC:DH411
件名標目等 マーケティング
件名標目等 サービス
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