札幌国際大学図書館 札幌国際大学OPAC
ログイン
  • 目録検索 目録検索 ▼
  • 利用者サービス 利用者サービス ▼
    • 利用状況の確認
    • ブックマーク
    • お気に入り検索
    • 文献複写依頼(コピーの取り寄せ)
    • 資料相互貸借(図書の借用)
    • 希望の資料を申し込む(リクエストする)

札幌国際大学図書館

検索結果一覧へ戻る

グレークレームを"ありがとう!"に変える応対術

日本対応進化研究会編. -- 日経BP日本経済新聞出版本部, 2020. <BB00379899>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

グレークレームを"ありがとう!"に変える応対術

日本対応進化研究会編. -- 日経BP日本経済新聞出版本部, 2020. <BB00379899>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No.をクリックして所蔵詳細を確認できます。状態が予約棚や貸出中の場合は返却後に優先的に借りる予約のサービスを申込むことができます。「予約」をクリックしてください。

No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 673.3/NI 0003250905 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 673.3/NI
資料ID 0003250905
状態
返却予定日
予約 0件
このページのTOPへ
このページのTOPへ

書誌詳細

標題および責任表示 グレークレームを"ありがとう!"に変える応対術 / 日本対応進化研究会編
グレー クレーム オ アリガトウ ニ カエル オウタイジュツ
出版・頒布事項 [東京] : 日経BP日本経済新聞出版本部
出版・頒布事項 東京 : 日経BPマーケティング (発売) , 2020.6
形態事項 191p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784532323479
その他の標題 異なりアクセスタイトル:グレークレームをありがとうに変える応対術
グレー クレーム オ アリガトウ ニ カエル オウタイジュツ
注記 監修: 天野泰守
学情ID BC02692989
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 日本対応進化研究会
ニホン タイオウ シンカ ケンキュウカイ <>
著者標目リンク 天野, 泰守
アマノ, ヤスモリ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC10:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
このページのTOPへ
検索結果一覧へ戻る
このページのTOPへ

  • 関連情報

    関連資料

    他の検索サイトで探す

    他大学資料確認

    購入依頼

    この書誌のQRコード