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失敗しない!クレーム対応100の法則 : お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション

谷厚志著. -- 日本能率協会マネジメントセンター, 2019. <BB00379905>
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失敗しない!クレーム対応100の法則 : お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 673.3/TA 0003250947 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 673.3/TA
資料ID 0003250947
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 失敗しない!クレーム対応100の法則 : お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション / 谷厚志著
シッパイ シナイ! クレーム タイオウ 100 ノ ホウソク : オキャクサマ ノ イカリ オ エガオ ニ カエル ファンカ ノ コミュニケーション
出版・頒布事項 東京 : 日本能率協会マネジメントセンター , 2019.12
形態事項 229p ; 19cm
巻号情報
ISBN 9784820731931
その他の標題 表紙タイトル:Handling complaints
その他の標題 異なりアクセスタイトル:失敗しないクレーム対応100の法則 : お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション
シッパイ シナイ クレーム タイオウ 100 ノ ホウソク : オキャクサマ ノ イカリ オ エガオ ニ カエル ファンカ ノ コミュニケーション
学情ID BB29661774
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 谷, 厚志(1969-)||タニ, アツシ <AU00352323>
分類標目 経済・産業 NDLC:DH441
分類標目 商業経営．商店 NDC10:673.3
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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