札幌国際大学図書館 札幌国際大学OPAC
ログイン
  • 目録検索 目録検索 ▼
  • 利用者サービス 利用者サービス ▼
    • 利用状況の確認
    • ブックマーク
    • お気に入り検索
    • 文献複写依頼(コピーの取り寄せ)
    • 資料相互貸借(図書の借用)
    • 希望の資料を申し込む(リクエストする)

札幌国際大学図書館

検索結果一覧へ戻る

その話し方がクレームを生む

小林作都子著. -- 日本経済新聞社, 2005. <TW00325047>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

その話し方がクレームを生む

小林作都子著. -- 日本経済新聞社, 2005. <TW00325047>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No.をクリックして所蔵詳細を確認できます。状態が予約棚や貸出中の場合は返却後に優先的に借りる予約のサービスを申込むことができます。「予約」をクリックしてください。

No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 673.3/KO 0002413306 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 673.3/KO
資料ID 0002413306
状態
返却予定日
予約 0件
このページのTOPへ
このページのTOPへ

書誌詳細

標題および責任表示 その話し方がクレームを生む / 小林作都子著
ソノ ハナシカタ ガ クレーム オ ウム
出版・頒布事項 東京 : 日本経済新聞社 , 2005.6
形態事項 195p : 挿図 ; 19cm
巻号情報
ISBN 4532312191
学情ID BA72872721
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 小林, 作都子||コバヤシ, サトコ <AU00317569>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売||ハンバイ
件名標目等 話しかた||ハナシカタ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
このページのTOPへ
検索結果一覧へ戻る
このページのTOPへ

  • 関連情報

    関連資料

    他の検索サイトで探す

    他大学資料確認

    購入依頼

    この書誌のQRコード