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極上の接客力 : まごころのクレーム対応が100万人のお客様を作る

小林哲也監修. -- 主婦と生活社, 2004. <TW00310945>
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極上の接客力 : まごころのクレーム対応が100万人のお客様を作る

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 689.8/KO 0002164355 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 689.8/KO
資料ID 0002164355
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 極上の接客力 : まごころのクレーム対応が100万人のお客様を作る / 小林哲也監修
ゴクジョウ ノ セッキャクリョク : マゴコロ ノ クレーム タイオウ ガ 100マンニン ノ オキャクサマ オ ツクル
出版・頒布事項 東京 : 主婦と生活社 , [2004.6]
形態事項 205p ; 19cm
巻号情報
ISBN 4391129027
注記 出版年はジャケットカバーによる
学情ID BA67296257
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 小林, 哲也(1945-)
コバヤシ, テツヤ <>
分類標目 観光事業 NDC8:689.8
分類標目 観光事業 NDC9:689.8
件名標目等 旅館||リョカン
件名標目等 サービス||サービス
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