札幌国際大学図書館

お客様の喜びは、私の喜び : 「伝説のサービス」が生まれる瞬間

ベッツィ・サンダース著 ; ダイヤモンド社編訳. -- ダイヤモンド社, 2000. <TW00302460>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 673.3/SA 0002050433 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 673.3/SA
資料ID 0002050433
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 お客様の喜びは、私の喜び : 「伝説のサービス」が生まれる瞬間 / ベッツィ・サンダース著 ; ダイヤモンド社編訳
オキャクサマ ノ ヨロコビ ワ ワタクシ ノ ヨロコビ : デンセツ ノ サービス ガ ウマレル シュンカン
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2000.1
形態事項 193p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478360324
注記 表紙の書名:Your pleasure is my pleasure
学情ID BA46656161
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Sanders, Betsy <AU00156699>
著者標目リンク ダイヤモンド社||ダイヤモンドシャ <AU00001086>
分類標目 商業経営.商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営.商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
件名標目等 リーダーシップ||リーダーシップ