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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <TW00306139>
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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <TW00306139>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 図書館 673.3/CO 0002107272 0件
No. 0001
巻号
図書館
配置場所 図書館
請求記号 673.3/CO
資料ID 0002107272
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる / トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳
イッショウ ノ コカク ワ サイコウ ノ リエキ オ ウム : ホレラレル サービス ワ システム デ キマル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1999.8
形態事項 258p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478560358
その他の標題 原タイトル:Sustaining knock your socks off service
注記 Sustaining knock your socks off service.の翻訳
学情ID BA42942227
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Connellan, Thomas K., 1942- <AU00163495>
著者標目リンク Zemke, Ron <AU00303307>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00156700>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673
件名標目等 サービス||サービス
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